本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，元祖股份新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司投诉基本信息：2024年09月06日，消费者刘**（手机尾号 3756，用户ID ****8311）反映其于2024年09月06日通过现场购买月饼。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月04日，达成调解协议处理部门：上海青浦区市场监督管理局被投诉企业：上海元祖梦果子股份有限公司投诉基本信息：2024年09月03日，消费者管**（手机尾号 6547，用户ID ****8073）反映其于2024年09月03日通过现场购买糕团类。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：上海青浦区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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