本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,科沃斯新增15件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:科沃斯武汉售后投诉基本信息:2024年11月04日,消费者先**(手机尾号 3580,用户ID ****1954)反映其于2024年11月04日通过现场购买其他商品。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退货。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯维修中心投诉基本信息:2024年10月16日,消费者陈**(电话尾号 9299,用户ID ****0952)反映其于2024年10月16日通过现场购买其他服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月04日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:西安市未央区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人(苏州)有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者李**(手机尾号 5666,用户ID ****3066)反映其于2024年09月24日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者尹**(手机尾号 8855,用户ID ****3020)反映其于2024年09月24日在天猫商城(科沃斯天猫旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者周**(手机尾号 9045,用户ID ****3839)反映其于2024年05月01日在天猫商城(科沃斯旗舰店)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者胡**(手机尾号 8400,用户ID ****2901)反映其于2024年02月19日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者陈**(手机尾号 1240,用户ID ****2865)反映其于2024年09月24日在京东商城(科沃斯官方旗舰店)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者滕**(手机尾号 2978,用户ID ****2824)反映其于2024年09月24日在淘宝网通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人(苏州)有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者宋**(手机尾号 9370,用户ID ****2749)反映其于2024年06月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人(苏州)有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者郭**(手机尾号 2993,用户ID ****2625)反映其于2024年09月24日通过现场购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者女**(手机尾号 7334,用户ID ****2529)反映其于2024年09月24日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者张**(手机尾号 7108,用户ID ****1434)反映其于2024年09月24日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人(苏州)有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者周**(手机尾号 3344,用户ID ****2393)反映其于2024年09月14日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者于**(手机尾号 8824,用户ID ****2178)反映其于2024年09月24日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人(苏州)有限公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者某**(手机尾号 7050,用户ID ****2069)反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年11月04日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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