本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年11月02日，消费者吴**（手机尾号 6208，用户ID ****9932）反映其于2024年11月02日在字节跳动（华为商城）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年10月31日，消费者陆**（手机尾号 0577，用户ID ****1231）反映其于2024年10月10日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年10月31日，消费者陈**（手机尾号 5753，用户ID ****8833）反映其于2024年10月18日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年11月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年10月28日，消费者谭**（手机尾号 4077，用户ID ****6283）反映其于2024年10月16日在淘宝网通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2024年10月27日，消费者胡**（手机尾号 1585，用户ID ****6856）反映其于2024年10月27日在天猫商城（华为旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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